REPÚBLICA
BOLIVARIANA DE VENEZUELA.
MINISTERIO DEL
PODER POPULAR PARA LA
EDUCACIÓN
UNIVERSITARIA.
UNIVERSIDAD
NACIONAL DE LOS LLANOS OCCIDENTALES
“EZEQUIEL
ZAMORA”.
UNELLEZ – SOSA.
TEORÍA DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL.
DOCENTE: BACHILLERES:
MAIGUALIDA AGUIRRE. ANYELA VALERO.
BICKI RAMÍREZ.
BILHA MONZÓN.
DELIA SÁNCHEZ.
DOMINGO RAMÍREZ.
JESSICA ARAUJO.
LEIXA ZAPATA.
CIUDAD DE NUTRIAS, NOVIEMBRE DE 2010.
La Organización Mundial de la Salud ofrecía recientemente las estadísticas
siguientes el suicidio es la primera causa de muerte de jóvenes, uno de cada
seis muchachos al llegar a los 20 años, presentan síntomas de embriaguez
crónica.
El 5% de las mujeres a nivel mundial presentan problemas de bulimia o anorexia
por hecho de no aceptarse como son.
Por eso hay que aprender a manejar las emociones y los sentimientos, unas
veces, por la confusa impresión de que los sentimientos son algo oscuros y
misteriosos, poco racional, y casi ajeno a nuestro control, porque se confunden
emociones, sentimientos, sentimentalismo y sensiblería, la educación afectiva
es una tarea difícil, requiere mucho discernimiento y mucha constancia.
En los últimos años a partir del libro de Howard Gardner, “Frames of Mind”
el que habla de siete inteligencias, en las cuales ubica las inteligencias
personales, lo que ha servido de pie para que dos investigadores se dieran a la
tarea de investigar sobre esas inteligencias personales.
Esto es lo que se tratara dentro de este trabajo, la importancia de obtener
esa inteligencia emocional.
Mediante una investigación bibliográfica en libros y medios electrónicos de
difusión, conoceremos los datos más actuales sobre esta inteligencia.
Las emociones son agitaciones del ánimo producidas por ideas, recuerdos,
apetitos, deseos, sentimientos o pasiones.
Las emociones: son estados afectivos de mayor o menor intensidad y de corta
duración. “Se manifiestan por una conmoción orgánica más o menos visible,
conmoción afectiva de carácter intenso, agitación del ánimo acompañada de
fuerte conmoción somática.
Sentimientos: Tendencias o impulsos, estados anímicos. (Orgánicos)
Sentimiento: Estado afectivo de baja intensidad y larga duración.
Los sentimientos son impresiones que causan el ánimo las cosas
espirituales. Son también estados de ánimo. Vienen de los sentidos.
Pasión: Estado efectivo muy intenso y de larga duración.
Shock Emocional: Estado afectivo de intenso de muy corta duración.
Difusión: estado en el que hay un rompimiento con la realidad.
El sentimentalismo es el carácter o cualidad de lo que muestra demasiada
sensibilidad o sensiblería.
La sensiblería es la sensibilidad exagerada.
La sensibilidad es la capacidad propia de los seres vivos de percibir
sensaciones y de responder a muy pequeñas excitaciones, estímulos o causas.
Capacidad de responder a estímulos externos.
INTELIGENCIA.
La inteligencia de una persona está formada por un conjunto de variables
como la atención, la capacidad de observación, la memoria, el aprendizaje, las
habilidades sociales, etc., que le permiten enfrentarse al mundo diariamente.
El rendimiento que obtenemos de nuestras actividades diarias depende en gran
medida de la atención que les prestemos, así como de la capacidad de
concentración que manifestemos en cada momento. Pero hay que tener en cuenta
que, para tener un rendimiento adecuado intervienen muchas otras funciones
como, por ejemplo, un estado emocional estable, una buena salud psico-física o
un nivel de activación normal.
La inteligencia es la capacidad de asimilar, guardar, elaborar información
y utilizarla para resolver problemas, cosa que también son capaces de hacer los
animales e incluso los ordenadores. Pero el ser humano va más allá, desarrollando
una capacidad de iniciar, dirigir y controlar nuestras operaciones mentales y
todas las actividades que manejan información. Aprendemos, reconocemos,
relacionamos, mantenemos el equilibrio y muchas cosas más sin saber cómo lo
hacemos. Pero tenemos además la capacidad de integrar estas actividades
mentales y de hacerlas voluntarias, en definitiva de controlarlas, como ocurre
con nuestra atención o con el aprendizaje, que deja de ser automático como en
los animales para focalizarlo hacia determinados objetivos deseados.
Una de las definiciones que mejor se adaptan a nuestra forma de entender el
término, es la que nos dice que inteligencia, es "la aptitud que nos
permite recoger información de nuestro interior y del mundo que nos circunda,
con el objetivo de emitir la respuesta más adecuada a las demandas que el vivir
cotidiano nos plantea", según acuerdo generalizado entre los estudiosos
del tema depende de la dotación genética y de las vivencias que experimentamos
a lo largo de la vida.
La inteligencia dentro del proyecto Spectrum una visión cambiaba, en los
ojos de un psicólogo de la facultad de ciencias de la educación de la
universidad de Harvard, Howard Gardner, la idea de que el hombre solo tenía un
tipo de inteligencia, en su libro Frames of Mind, en el cual establece nueve
tipos de inteligencias: La verbal-lingüística verbal, la lógica-matemática, la
kinestética, la visual-espacial, la musical, la intrapersonal, la
interpersonal, la naturalista y la existencia. Aunque sus colegas
investigadores llegaron a describir hasta 20.
LAS EMOCIONES.
Las emociones son los estados anímicos que manifiestan una gran actividad
orgánica, que refleja en los comportamientos externos e internos.
Las emociones es una combinación compleja de aspectos fisiológicos, sociales,
y psicológicos dentro de una misma situación polifacética, como respuesta
orgánica a la consecución de un objetivo, de una necesidad o de una motivación.
Cuadro de emociones.
|
Duelo
|
Depresión
|
Confusión
|
|
Decepción
|
Indignación
|
Irritabilidad
|
|
Hostilidad
|
Cólera.
|
Miedo
|
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Pánico
|
Melancolía
|
Decepción
|
|
Nerviosismo
|
Consternación
|
Terror
|
|
Fobia
|
Pesimismo
|
Satisfacción
|
|
Euforia
|
Éxtasis
|
Placer
|
|
Gratificación
|
Felicidad
|
Rabia
|
|
Furia
|
Resentimiento
|
Desesperación
|
|
Temor
|
Aprensión
|
Ansiedad
|
Experiencias emocionales básicas.
Las emociones pueden agruparse, en términos generales, de acuerdo con la
forma en que afectan nuestra conducta: si nos motivan a aproximarse o evitar
algo.
Robert Plutchik, quien identificó y clasificó las emociones en el 1980,
propuso que se experimentan 8 categorías básicas de emociones que motivan
varias clases de conducta adoptiva.
Temor, sorpresa, tristeza, disgusto, ira, esperanza, alegría y aceptación;
cada una de estas nos ayudan a adaptarnos a las demandas de nuestro ambiente
aunque de diferentes maneras. Las diferentes emociones se pueden combinar para
producir un rango de experiencias aún más amplio. Estas emociones varían en
intensidad, la ira.
INTELIGENCIA EMOCIONAL.
En 1960 un texto que habla sobre la inteligencia social se declaró un
concepto inútil.
La inteligencia emocional es una forma de interactuar con el mundo que
tiene muy en cuenta los sentimientos, y engloba habilidades tales como el
control de los impulsos, la autoconciencia, la motivación, el entusiasmo, la
perseverancia, la empatía, la agilidad mental, etc. Ellas configuran rasgos de
carácter como la autodisciplina, la compasión o el altruismo, que resultan
indispensables para una buena y creativa adaptación social.
Las personas con habilidades emocionales bien desarrolladas también tienen
más probabilidades de sentirse satisfechas y ser eficaces en su vida.
Ya en tiempos de los griegos se hablaba de la Alegoría del carro que decían
que el hombre tenía que dominar a dos caballos y que había un auriga que los
controlaba a dos apetitos del hombre.
Pero actualmente partiendo de dos autores se establece lo que hoy se da a
llamar la inteligencia emocional ellos son Solovey y Mayer, los cuales dieron
pie a que un investigador del New York Time diera a conocer al mundo a este
concepto Daniel Goleman, pero esto abrió cause a un educador José Antonio
Alcázar, estos hablaremos en este capítulo.
Se expondrán los postulados de cada uno y su modo de ver actualmente este
punto basado en las últimas exposiciones de sus temas en la Internet.
1.
Las emociones según Solovey.
Solovey acuña sobre la definición de Gardner de la inteligencia personal
sus conceptos sobre lo que sería para él la inteligencia emocional en cinco
esferas:
ü Conocer las propias emociones: La
conciencia de uno mismo, es la capacidad de controlar sentimientos de un
momento a otro, es fundamental para la penetración psicológica y la comprensión
de uno mismo. En este punto los autores coinciden manejado este punto por los
demás como auto-conocimiento.
ü Manejar las emociones: E la capacidad de
manejar sentimientos para que sean adecuados, es una capacidad que se basa en
la conciencia de uno mismo. Este punto se maneja como lo veremos como Auto-
control, tal vez medular de esta Inteligencia que como vimos depende también de
cuestiones fisiológicas.
ü La propia motivación: capacidad de ordenar
las emociones al servicio de un objetivo esencial. Llamado también
Auto-motivación que es buscar los motivos por los que hago las cosas.
ü Reconocer las emociones de los demás: la
empatía es autoconciencia de las emociones de los otros. Punto en el que se
busca en parte social del manejo de las emociones, saber que siente el otro, me
da la pauta para empezar a pensar en los demás.
ü Manejar las relaciones: la capacidad de
manejar las emociones de los demás. Es la adecuación a nuestro ser social,
parte esencial del desarrollo con los demás.
2.
Las emociones según Mayer.
Mayer expone diferentes estilos característicos para responder ante las
emociones:
ü Consiente de sí mismo: Los que su cuidado
los ayuda a manejar sus emociones. Son las personas que buscan cambiar.
ü Sumergido: se trata de personas que a
menudo se sienten abrumados y emocionalmente descontrolado. Es una persona que
se da cuenta de lo que sucede pero no sabe por qué por lo tanto no puede
cambiar.
ü Aceptador: personas que suelen ser claras
en lo que sienten, pero no hacen nada para cambiar. Persona que se da cuenta de
lo que le sucede, pero que llega a pensar que así es y que no lo puede cambiar.
En el estilo de respuesta está el tipo de trabajo que se puede comenzar
hacer con cada persona.
3. Las emociones según Goleman.
En base en las investigaciones realizadas por los dos investigadores
anteriores y comparándole con las Inteligencias Múltiples, Goleman afirmó en su
última conferencia en Madrid, que la inteligencia emocional, este término
incluye dos tipos:
Ø La Inteligencia Personal: está compuesta a su vez por una serie de
competencias que determinan el modo en que nos relacionamos con nosotros
mismos. Esta inteligencia comprende tres componentes cuando se aplica en el
trabajo:
§ Conciencia en uno mismo: es la capacidad de reconocer y entender
en uno mismo las propias fortalezas, debilidades, estados de ánimo, emociones e
impulsos, así como el efecto que éstos tienen sobre los demás y sobre el
trabajo. Esta competencia se manifiesta en personas con habilidades para
juzgarse a sí mismas de forma realista, que son conscientes de sus propias
limitaciones y admiten con sinceridad sus errores, que son sensibles al
aprendizaje y que poseen un alto grado de auto-confianza.
§ Autorregulación o control de sí mismo: es la habilidad de controlar nuestras
propias emociones e impulsos para adecuarlos a un objetivo, de
responsabilizarse de los propios actos, de pensar antes de actuar y de evitar
los juicios prematuros. Las personas que poseen esta competencia son sinceras e
íntegras, controlan el estrés y la ansiedad ante situaciones comprometidas y
son flexibles ante los cambios o las nuevas ideas.
§ Auto-motivación: es la habilidad de estar en un estado de continua
búsqueda y persistencia en la consecución de los objetivos, haciendo frente a
los problemas y encontrando soluciones. Esta competencia se manifiesta en las
personas que muestran un gran entusiasmo por su trabajo y por el logro de las
metas por encima de la simple recompensa económica, con un alto grado de
iniciativa y compromiso, y con gran capacidad optimista en la consecución de
sus objetivos.
Ø La Inteligencia Interpersonal: al igual que la anterior, esta
inteligencia también está compuesta por otras competencias que determinan el
modo en que nos relacionamos con los demás:
§ Empatía: es la habilidad para entender las necesidades,
sentimientos y problemas de los demás, poniéndose en su lugar, y responder
correctamente a sus reacciones emocionales. Las personas empáticas son aquellas
capaces de escuchar a los demás y entender sus problemas y motivaciones, que
normalmente tienen mucha popularidad y reconocimiento social, que se anticipan
a las necesidades de los demás y que aprovechan las oportunidades que les
ofrecen otras personas.
§ Habilidades sociales: es el talento en el manejo de las
relaciones con los demás, en saber persuadir e influenciar a los demás. Quienes
poseen habilidades sociales son excelentes negociadores, tienen una gran
capacidad para liderar grupos y para dirigir cambios, y son capaces de trabajar
colaborando en un equipo y creando sinergias grupales.
4.
La inteligencia Emocional según José
Antonio Alcázar
Este autor ha manejado en el 2001 este tema
la Inteligencia emocional llamado a este Educación de la afectividad en su última
exposición virtual dice lo siguiente: “Si quieres conocer a una persona, no le
preguntes lo que piensa sino lo que ama”. San Agustín.
Los afectos constituyen nuestro núcleo más
personal y peculiar.
Es la inteligencia la que debe encauzar y
utilizar la fuerza de los sentimientos.
La inteligencia debe gobernar las pasiones
como el navegante gobierna la embarcación, con el timón y las velas.
Una buena educación sentimental ha de ayudar, entre otras cosas, a
aprender, en lo posible, a disfrutar haciendo el bien y sentir disgusto haciendo
el mal.
Habla José Antonio de un desarrollo evolutivo de esta afectividad:
§ El recién nacido siente malestar
o sosiego. Llora o ríe. Y alguien va a entenderle.
§ Su mundo es de necesidades,
afectos y acciones.
§ El primer trato con la realidad
es afectivo.
§ Ya a los dos meses los ojos de
su madre son el centro preferido de su atención.
§ Si se satisfacen todos sus
antojos, se le impedirá desarrollar su capacidad de resistir el impulso y
tolerar la frustración y su carácter se iría volviendo egocéntrico y arrogante.
§ Hacia los 18 meses ya se han
conectado las estructuras corticales con las profundas del cerebro, lo que
permite la aparición de una afectividad inteligente.
§ En los primeros años va
configurándose el temple básico del niño.
§ Hacia el primer año la madre va
a enseñando al niño si hay que sentir y qué hay que sentir sobre el entorno.
§ La seguridad del afecto de la
madre es lo que permite al niño apartarse, explorar, dominar los miedos y los
problemas.
§ Una correcta educación
proporciona la seguridad y el apoyo afectivo necesarios para sus nuevos
encuentros.
§ El desarrollo de la inteligencia
está muy ligado a la educación de los sentimientos.
§ Sentirse seguro es sentirse
querido.
§ En la familia uno es querido
radical e incondicionalmente.
§ Las experiencias infantiles
impregnadas de afecto pasan a formar parte de la personalidad a través de la
memoria.
§ Aprende a andar y a hablar y su
mundo se expande.
§ Perturban intencionalmente, se
saltan las prohibiciones, tantean... Y anticipan el sentimiento de sus madres.
§ Hacia los dos años entran en su
mundo las miradas ajenas.
§ Disfrutan al ser mirados con
cariño: ¡mira cómo...!
§ A partir de ahora cobra gran
fuerza educativa la satisfacción ante el elogio o ante las muestras de
aprobación de aquellos a quien él aprecia.
§ Hacia los 7-8 años nos
convertimos en actores y jueces: reflexión y libertad. Y aparecen el orgullo y
la vergüenza aunque no haya público.
§ Hacia los 10 años pueden
integrar sentimientos opuestos.
§ Empieza a darse cuenta de que
los sentimientos deben controlarse.
§ Hacia los 7-8 años nos
convertimos en actores y jueces: reflexión y libertad. Y aparecen el orgullo y
la vergüenza aunque no haya público.
§ Hacia los 10 años pueden
integrar sentimientos opuestos.
§ empieza a darse cuenta de que
los sentimientos deben controlarse.
§ la adolescencia es una etapa
decisiva en la historia de toda persona
§ los sentimientos fluyen con
fuerza y variabilidad extraordinarias
§ Es la edad de los grandes ánimos
y desánimos.
§ Muchos experimentan la rebeldía
de no poder controlar sus sentimientos ni comprender su complejidad.
§ El descubrimiento de la libertad
interior es importante para la maduración del adolescente.
§ Al principio pueden identificar
obligación con coacción, el deber con la pérdida de libertad.
§ Al ir madurando comprende.
o Que hay actuaciones que le
llevan a un desarrollo más pleno y otras que le alejan.
o que lo que apetece no siempre
conviene.
o que una libertad sin sentido es
una libertad vacía
§ Ha de descubrir que actuar
conforme al deber perfecciona y necesita aceptar el deber como una voz amiga,
que se puede asumir con cordialidad.
CARACTERÍSTICAS DE
LA MENTE EMOCIONAL.
ü
Siguiendo
a Daniel Goleman, la mente emocional es infantil, en cuanto a que es
categórica, todo es blanco o negro, para ella no existen los grises.
ü
Todo
lo enfoca personalizándolo en una misma.
ü
Es
auto confirmante, ya que obvia y no permite la percepción de todo aquello que
socava las propias creencias o sentimientos y se centra exclusivamente, en lo
que los confirma.
ü
Impone
el pasado sobre el presente, lo cual quiere decir que si una situación posee
alguna característica o rasgo que se asemeje de alguna forma a un suceso del
pasado cargado emocionalmente (esto es, que suscito en nosotras gran emoción),
la mente emocional ante cualquier detalle que considere semejante, activa en el
presente los sentimientos que acompañaron al suceso en el pasado, con la
añadida de que las reacciones emocionales son tan difusas, que no nos
apercibimos del hecho de que estamos reaccionando, de una determinada forma,
ante una situación que probablemente no comparta más que algunos rasgos, con
aquella que desencadenó esa misma reacción en el pasado.
ü
Sé
auto justifica en el presente utilizando la mente racional, de forma que sin
tener idea de lo que está ocurriendo, tenemos la total convicción de que lo
sabemos perfectamente.
ü
Realidad
específica de estado, esta característica se refiere al hecho de que cada
emoción tiene su propio repertorio de pensamientos, sensaciones y recuerdos
asociados, que el cerebro percibe y emite automáticamente sin control racional.
Así pues la visión de la realidad se modifica en función de la emoción que
estemos sintiendo; lo que percibo no es lo mismo si me siento furioso o
enamorado.
ü
La
mente emocional también posee el rasgo de la memoria selectiva lo cual implica,
que ante una situación emocional determinada, reorganiza los recuerdos y las
posibles alternativas de forma que sobresalgan los que considera relevantes.
ü
Es
asociativa, esto es considera los elementos que activan los recuerdos como si
fuera la realidad, y ya sabemos que un solo rasgo similar puede evocar la
totalidad de los sentimientos asociados, por esto el lenguaje de las artes,
metáforas, leyendas, fábulas, le hablan directamente.
ü
El
tiempo no existe para ella y no le importa como son las cosas, sino como se
perciben y lo que nos recuerdan.
ü
Por
lo que respecta a las palabras asociadas a este tipo de mente, podemos hablar
de rapidez, impaciencia, relacionarse, decisiones a partir de ensayo error,
globalizar, orientada a las emociones, sentir, creer, intuir, vincular.
ü
Es
cálida, imprecisa y está orientada básicamente a las relaciones con nosotros
mismos y con los demás.
CAPACIDADES
DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
ü Independencia.
Cada persona aporta una contribución única al desempeño de su trabajo.
ü Interdependencia:
cada individuo depende en cierta medida de los demás.
ü Jerarquización:
las capacidades de la inteligencia emocional se refuerzan mutuamente.
ü Necesidad
pero no-suficiencia: poseer las capacidades no garantiza que se acaben
desarrollando.
ü Genéricas: se
puede aplicar por lo general para todos.
LA
INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EMPRESA.
“Las normas
que gobiernan el mundo laboral están cambiando. En la actualidad no sólo se nos
juzga por lo más o menos inteligentes que podamos ser ni por nuestra formación
o experiencia, sino también por el modo en que nos relacionamos con nosotros
mismos o con los demás” Daniel Goleman.
Dentro de la
empresa se observa la necesidad de dos habilidades para tener éxito en las
empresas: la formación de equipos y la capacidad de adaptarse a los cambios.
Las competencias
emocionales más relevantes para el éxito caen dentro de los tres grupos
siguientes.
a) Iniciativa, motivación de logro y adaptabilidad.
b) Influencia, capacidad para liderar equipos y
conciencia política.
c) Empatía, confianza en uno mismo y capacidad de
alentar el desarrollo de los demás.
Competencias
personales desde el punto de vista de la inteligencia emocional.
ü Conciencia de uno mismo: conciencia de nuestros
propios estados internos, recursos e instituciones.
ü Conciencia emocional: reconocer las propias
emociones y efectos.
ü Valoración adecuada de uno mismo: conocer las propias
fortalezas y debilidades.
ü Confianza en uno mismo: seguridad en la valoración
que hacemos sobre nosotros mismos y sobre nuestras capacidades.
ü Autorregulación: control de nuestros estados,
impulsos y recursos internos.
ü Autocontrol: capacidad de manejar adecuadamente las
emociones y los impulsos conflictivos.
ü Confiabilidad: fidelidad al criterio de sinceridad e
integridad.
ü Integridad: asumir la responsabilidad de nuestra
actuación personal.
ü Adaptabilidad: flexibilidad para afrontar los
cambios.
ü Innovación: sentirse cómodo y abierto ante las
nuevas ideas, enfoques e información.
ü Motivación: las tendencias emocionales que guían o
facilitan el logro de nuestros objetivos.
ü Motivación de logro: esforzarse por mejorar o
satisfacer un determinado criterio de excelencia.
ü Compromiso: secundar los objetivos de un grupo u
organización.
ü Iniciativa: prontitud para actuar cuando se presenta
la ocasión.
ü Optimismo y persistencia en la consecución de los
objetivos a pesar de los obstáculos y los contratiempos.
ü Competencia social. Determinan el modo en que nos
relacionamos con los demás.
CONCLUSIONES.
La
inteligencia emocional es importante en la vida de las personas, ser
equilibrado en una reacción emocional, saber controlar las emociones y los
sentimientos, conocerse y auto-motivarse.
Eso da a la
persona la capacidad de ser mejor persona, con mejores relaciones, lo que hará
en su vida personal y profesional.
El fin el
lograr una personalidad madura, que es el conjunto existencial y dinámico de
rasgos físicos, temperamentales, afectivos y volitivos propios, que nos hacen
ser únicos y originales.
En la
Inteligencia emocional ya no depende del corazón depende de las capacidades
intelectuales superiores del hombre, ya que un cerebro primitivo como es el
sistema límbico debe supeditarse a un cerebro más avanzado, entre más control
tengamos de nuestro cerebro, entre más rápido sean nuestras conexiones entre el
cerebro primitivo y la corteza cerebral mucho más inteligencia emotiva
tendremos.
Para lograr
las conexiones tendremos que crear hábitos positivos sobre las emociones, lo
que lograra que nuestras sinapsis sean mejores y más rápidas.
Desarrollar
la inteligencia emocional nos hará mejores personas, y nos ayudará a que los
demás lo sean.
- Goleman, Daniel. La inteligencia emocional, José Vergara
Editor.
- García Garrido, Ferran. Educando desde el
ajedrez, Editorial Paidotribo.
- Valera Guerrero, Gilda Isabel, las emociones, www.monografias.com
- Psicoactiva, www.psicoactiva.com
- Principal Investigators, Pzweb.harvard.edu
- Neurohost web site, www.neurohost.org
- Martineaud, Sophie. El test de inteligencia
emocional, Martínez Roca S.A.
- Shapiro, Lawrence E. La inteligencia
emocional de los niños. Javier Vergara Editor.
- Aguilar, Enrique. Temperamento, carácter y personalidad, ÍNDICE.
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